安全密钥的解锁

安全密钥是受密码保护的，多次输入错误的密码会锁住你的安全密钥，这种情况下你需要按照下面的说明来解锁。

1. 向我们证明你的身份

基于我们都能理解的安全目的，被锁住的安全密钥是不能被使用着独立解锁的，必须要我们参与才能解锁。
基于同样的的安全目的，在于我们联系解锁安全密钥时，你必须证明自己是该密钥（需要解锁的）的合法持有者。
目前我们采取的做法是，把证书申请单位的组织机构代码证的复印件盖章后传真给我们。
在这里可以找到我们的联系方式。

2. 运行管理软件

在你的在计算机屏幕的右下角应该可以找到下图箭头所指的标志（管理工具正在运行）：
如果看不到这个标志，那么在你的计算机的“开始”的“所有程序”中，找到程序EnterSafe，运行他。
如果找不到这个程序，请阅读这个说明安装驱动软件。
用鼠标点击这个管理工具，可以打开一个"USBKey管理工具"的软件界面。在左边选中最上面的那一行，右边点击那个“解锁密码”的按钮：

3. 解锁密钥（设置新的密码）

如果一切正常，你应该看到下面这样一个窗口。
告诉我们这个窗口里面的“挑战码”，我们会把对应的“应答码”告诉你。
输入应答码和新的密码，被锁住的安全密钥就可以继续使用了。

再次提醒你不要让密码太简单，也不要轻易忘记你自己的密码。

. 其他重要提示

密钥解锁是很严肃的事情，所以一定要向我们证明您是该密钥的合法拥有者。 密钥解锁是完全免费的，任何人都不应该向您收取与密钥解锁有关的费用。